O Social Bakers, grande portal de estatísticas de mídias sociais, divulgou um relatório que mostra o desempenho das páginas do Brasil no Facebook em janeiro de 2012. Já são 35 milhões de usuários brasileiros na rede, com grande presença de jovens de 18 a 24 anos (32%) e 25 a 34 anos (29%).
O relatório divide os avaliados em marcas e mídias (canais de conteúdo), além de incluir canais do YouTube. As categorias de avaliação consideram o número absoluto de fãs da página no Facebook, a taxa média de engajamento (o número de “Curtir / Likes” e comentários dividos pelo número de fãs) e taxa de resposta às interações dos fãs na Fan Page. Os canais do YouTube são avaliados pelo número de visualizações dos seus vídeos.
O número absoluto de fãs é uma métrica importante por apontar o tamanho da audiência do canal da marca no Facebook. Porém, ainda mais importante é medir o engajamento dessas pessoas – o que representa laços mais fortes entre os fãs e a marca. Assim, analisar o número de fãs e o crescimento da taxa de engajamento com a marca é importante para entender o potencial de aumento do engajamento com esses fãs.
A taxa de resposta, do jeito que o SocialBakers mede hoje, acaba sendo uma métrica que destoa negativamente das outras duas. Isso porque qualquer marca pequena que responda todos as interações que acontecem em sua página aparecerá em uma ótima posição, independente da relevância dessa marca para o público brasileiro. Por exemplo, o primeiro lugar do ranking nessa métrica, o Show de Centavos, conta apenas com 12 mil fãs, enquanto a campeã em números, a Guaraná Antartica tem 4,2 milhões de fãs (em janeiro eram 3,610 milhões) e a ONG Clube dos Vira-latas chega a 324.296 fãs, em segundo lugar no ranking de engajamento.
Confira o infográfico completo:
